Если вы случайно отправили недописанное или неверное электронное письмо через программу Outlook 2010, 2013 или более поздние версии, то у вас есть шансы его отозвать, но при условии, что правила возврата соблюдены. Также у вас есть возможность отредактировать уже отправленное сообщение.

Как отозвать письмо в Outlook 2010, 2013 и других версиях

Функция возврата отправленного сообщения существует во всех версиях Outlook, но её использование будет отличаться. Версия Outlook, установленная на вашем компьютере, соответствует году выпуска пакета Microsoft Office, установленном на вашем ПК.

Правила, которые должны быть соблюдены для того, чтобы письмо можно было вернуть:

• Пользователь, которому вы отправили письмо, должен использовать Outlook.
• Получатель не должен использовать автономный режим работы программы, иначе все письма, отправленные ему, сохраняются не в сети, откуда их можно вернуть, а на самом компьютере, из-за этого вернуть их не получится.
• Отправленное письмо не должно быть прочитано получателем или перемещено из раздела «Входящие».

Если все вышеперечисленные условия будут соблюдены, то вы сможете отозвать письмо.

Outlook 2010, 2013, 2016

1. Перейдите к блоку «Сообщения».
2. Выберите сообщение, которое необходимо отозвать. Кликнете по кнопке «Действия».
3. Выберите действие «Отозвать сообщение».
4. В окошке с выбором действия, отметьте вариант «Удалить непрочитанные копии».

Outlook 2007

1. Откройте возвращаемое письмо из папки «Отправленные». В блоке «Действия» разверните пункт «Другие действия».
2. Выберите раздел «Отозвать сообщение».
3. Выберите сообщение, которое необходимо отозвать. В окошке с выбором действия, отметьте вариант «Удалить непрочитанные копии».
4. Кликнете по кнопке «ОК». Готово, если правила, описанные выше в статье, не нарушено, то у получателя письмо должно пропасть из вкладки «Входящие».

Outlook Web App

Если вы пользуетесь Outlook через браузер - Outlook Web App, то вы не сможете вернуть отправленное письмо, так как такая функция невозможна из-за другого типа работы приложения. Письмо, отправленное через Outlook Web App, вернуть или отредактировать нельзя.

Редактирование отправленного сообщения

Отредактировать отправленное сообщение можно, если соблюдены все те же правила, что и при отзыве письма. Точнее, вы можете отозвать отправленное сообщение, отредактировать его и отослать заново. Для этого воспользуйтесь инструкцией по возврату сообщения, приведённой выше в статье, но с единственным отклонением - на шаге №4 для Outlook 2010, 2013, 2016 или на шаге №3 для Outlook 2007 выберите не вариант «Удалить непрочитанные копии», а функцию «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями». Готово, после этого вам предложат отредактировать письмо и отослать его заново.

Видеоурок: возврат письма и его редактирование

Вернуть отправленное письмо в Outlook возможно, но только при соблюдении некоторых критериев. В противном случае сделать без доступа к компьютеру или учётной записи получателя не получится.

Технологии делают жизнь проще и удобнее. Многие вещи стали даже очень простыми. С одной стороны это хорошо, а с другой – нам стало гораздо проще совершать глупые вещи. Кому не случалось отправлять электронное письмо неверному адресату или делать личное сообщение в социальной сети общедоступным? Такие маленькие ошибки могут иметь катастрофические последствия, но если вы позаботитесь об организации системы безопасности, то не будете потом кусать локти в поиске способа, как удалить текстовое сообщение или отменить электронное письмо.

Будем честными, большинства подобных ошибок можно было бы избежать, не отвлекаясь на посторонние предметы. Но у каждого из нас бывают времена сильной загруженности или подавленного состояния, когда контролировать свои действия становится сложно. Далеко не всегда мы внимательно следим за тем, что делаем сами, ни один человек не способен сохранять высокую степень бдительности на протяжение всего дня, семи дней в неделю. В этой статье я расскажу о том, как удалить нечаянное текстовое сообщение или отменить электронное письмо.

Короткие текстовые сообщения

Пользователи смартфонов могут установить специальную программу, которая откладывает на определенное время отправку SMS, давая нам возможность опомниться и выполнить отмену. Для Android можно воспользоваться Undo SMS, сделав ее программой по умолчанию для работы с короткими текстовыми сообщениями. Для iPhone подошло бы приложение с похожим названием – SMS Undo, но оно больше не существует. Если вы не против джейлбрейка, то ищите в Cydia SMS Delay или confirmSMS. Обе программы создают паузу между нажатием на кнопку «Отправить» и реальной отправкой текстового сообщения. Существуют и другие программы с аналогичным функционалом, но они не подменяют стандартный инструмент, поэтому пользователи склонны забывать о том, что посылать сообщения надо только через них.

Это решение нельзя рассматривать в качестве абсолютного, так как нам дается всего лишь задержка на то, чтобы одуматься. Но нередко именно в первые секунды и минуты после отправки текстового сообщения мы осознаем, что совершили ошибку.

Есть и еще один «горячий» способ отмены. Если вы только что отправили сообщение и поняли, что с ним что-то не так, быстро переведите трубку в режим полета. Не исключено, что связь будет отключена раньше, чем послание отправится к адресату. Перед тем как снова подключить телефон к сети, не забудьте удалить ошибочное сообщение.

Электронная почта

Если вы получили сообщение о том, что электронное письмо отправлено, то сделать отмену практически невозможно. В веб-интерфейсе, исчезновение сообщения с экрана после нажатия на кнопку «Отправить», означает, что оно уже в пути к своему адресату. Удаления письма из папки исходящие никак не решает проблему. У получателя будет своя копия, которой он распоряжается самостоятельно. Вы практически ничего с ней сделать не можете.

Пользователи сервиса Gmail могут выставить задержку перед отправкой, позволяющую исправить ситуацию. Для ее активации перейдите в настройки аккаунта Gmail, в раздел Лаборатория и включите «Отмена отправки письма». После этого в разделе Общие установите время задержки в поле «Включить функцию отмены отправки». Теперь, у вас есть некоторое время для нажатия на кнопку «Отмена» после отправки письма. Опять же, это не решит всех проблем, но сможет выручить во многих ситуациях.

Microsoft Outlook предлагает иную функцию, которую он называет Recall. При этом не создается задержка с отправкой сообщения, но на сервер получателя отправляется запрос на удаление электронного письма. Имеется даже возможность замены удаляемого письма его новым вариантом. Данный метод срабатывает не со всеми серверами, но вы можете нажать на маленький флажок, чтобы узнать, сработает ли он в данном случае. Если вам надо удалить отправленное через Outlook письмо, найдите его в папке «Отправленные» и в панели инструментов «Другие действия» нажмите «Отменить это сообщение».

Отмена сообщений в социальных сетях

В социальных сетях люди ошибаются не реже, чем в случае с SMS или email. Они отправляют послания не тем людям, в тексте обнаруживаются досадные ошибки и т.п. Все это может привести к неприятным последствиям, которые лучше предупредить, чем заниматься решением возникших проблем. Одна из наиболее заметных оплошностей подобного рода стоила политической карьеры Энтони Вайнеру. Вероятно,
ваши потери будут не столь огромными, но зачем они вам?

Facebook

Настройка конфиденциальности позволяет предотвратить появление большинства личных сообщений, отправленных через Facebook в публичном доступе. Сделайте следующее:

1. Кликните по шестеренке в правом верхнем углу, отображающемуся почти на всех страницах социальной сети;
2. Выберите пункт Конфиденциальность;
3. В разделе «Кто может видеть мои материалы» посмотрите, что написано в разделе «Кто может видеть ваши публикации в будущем?» Вы можете выбрать среди вариантов: «Доступно всем», «Друзья», «Только я» и т.п. Для этого надо нажать на кнопку редактировать. Выбрав «Только мне», вы сделаете свои сообщения невидимыми для других по умолчанию.
4. После этого вы будет вынуждены в каждом сообщении специально указывать, будет ли оно доступно публично (или ограниченному кругу людей). Не очень удобно? Зато очень безопасно!

Специальное подтверждение публикации в открытом доступе заставляет лишний раз подумать, а хотим ли мы, чтобы это увидел кто-то кроме нас. О том, как управлять своей приватностью в Facebook, Одноклассниках, В контакте и других социальных сетях лучше всего узнать из официальных руководств. Со временем в них могут вноситься изменения и та или иная информация может устареть.

Что касается личных сообщений в социальных сетях, то, хотя их можно удалить после отправки, копия все равно останется у друга. Почему? Потому что функция удаления в этом случае абсолютно бесполезна. Поэтому будьте внимательны при подготовке и перед отправкой сообщений своим друзьям. Я не знаю никакого способа, который помог бы в той ситуации, если вы захотите удалить уже отправленное сообщение. Разве что влезть в аккаунт другого человека и удалить свое послание от его имени. У каждого из нас есть мозг, так что включаем его и прогнозируем последствия своих действий, чтобы потом не жалеть о сделанном.

Twitter

В Twitter имеется несколько больше возможностей по сравнению с Facebook. Здесь всегда можно удалить свои сообщения, поэтому можете с чистой душой писать все что угодно, а потом брать слова обратно (в большинстве случаев). Это относится и к адресованным сообщениям. Конечно, если люди прочитают что-то в своей ленте, то даже после удаления сообщения, оно останется в их памяти. Помните об этом!

Задержка публикаций в любые сети

Если вы привыкли долго обдумывать написанное и отосланное сообщение, каким бы сервисом не пользовались, то можете воспользоваться службой отложенных публикаций, например, Buffer. Она позволяет задать расписание для каждого дня, и вы будете точно знать, когда будут опубликованы ваши твиты или обновления статуса. Публикации будут направлены по адресу в автоматическом режиме, а до этого момента у вас будет время сто раз все перечитать и обдумать. В зависимости от свойств характера, вы можете дать себе отсрочку в несколько минут, часов или дней.

Если ничего из этого не сработало

Если даже несмотря на внедрение всех этих рекомендаций вы замечаете, что довольно часто отправляете письма и сообщения, о которых потом жалеете, то надо позаботиться о выработке некоторых полезных привычек. Всякий раз, перед нажатием на кнопку «Отправить», выдерживайте паузу продолжительностью в несколько минут. Отвлекитесь, после этого перечитайте свое сообщение, проверьте адрес получателя. Нельзя гарантировать, что поступая таким образом вы будете на 100% застрахованы от ошибки, но сознательное выполнение описанного выше «ритуала» многократно снижает риски.

А что делать, если вы отправили что-то действительно ужасное, и уже ничего удалить или отменить нельзя? Есть два варианта: сделать вид, что это была шутка (может быть и не очень удачная, но шутка), или признаться во всем и попросить прощение за оплошность. Никто не застрахован от ошибок. Надо уметь признавать их и исправлять ситуацию.

А как вы выкручиваетесь из ситуации, когда понимаете, что отправили не то сообщение или не тому человеку?

Ох и настрочил я тут... Не помню где найти отзывы и предложения почты, раньше как-то мелькало всё время на глазах, толи в почте толи ещё где. Собственно, напишу сюда, думаю передадите =) Тут и проблемы, и советы всё вместе.

\t1. Корпоративная почта. В одно время я основал свою компанию с коллегами и в начале пути необходимо было решить вопрос с почтой. Моё решение было что это будет Яндекс почта для домена (ПДД). Помню, когда завёл корпоративную почту, я сразу увидел несколько существенных недостатков. Отсутствовала возможность быстрого и удобного переключения между аккаунтами почты. Тогда их у меня было три: личная, корпоративная админская и корпоративная. Отсутствовал Яндекс диск или же я его не мог найти... уж не припомню. И вроде какие-то мелочи. В итоге нашей переписки с поддержкой в почте появилось переключение между разными аккаунтами почты Яндекса и появился Яндекс диск в ПДД. Потом у меня много было ещё чего написать, но был завален работой настолько, что даже некогда было написать. Поэтому я потихоньку вёл свой блокнот проблем. И вот когда я сейчас без работы, появилось время всё-таки написать продолжение =). Итак, начнём.

a. Начнём с Яндекс диска. Сделать один диск общим для всей корпорации. Ибо достали документы и изображения пересылать через почту. Необходимо единое хранилище. не каждому, а одно на всех. Со всеми правами доступа конечно же. Т.е. Это нужно добавить в админку. Отсюда следующий пункт.

b. Админка. Собственно, корпоративная почта для домена - это глоток воздуха в сфере малого бизнеса, когда ты только в начале пути и не можешь держать админа с сервером, а потом, когда можешь, то пользовательский зоопарк нужно приводит в порядок не один месяц в лучшем случае. Перевести на новую почту всех сотрудников и клиентов это рассказ на пару часов. Собственно, зря, что вы это направление не развиваете. И так сделать \"админку\" наконец-то. Отсутствует какой-либо интерфейс. Тут только настройка домена и создание или удаление почты сотрудника. Всё. Нууу... не серьёзно, я бы так сказал.

I. Почтовому аккаунту, который является админом ПДД для начала необходимо сделать какую-либо кнопку в интерфейсе, что бы не приходилось это искать. Или вообще для того, что сейчас есть достаточно реализовать вкладку наравне с пунктами \"контакты\", \"календарь\", \"диск\".

II. Сделать выгрузку всей корпоративной почты в читаемый бэкап пописьменно. Чтобы каким-либо отдельным письмом можно было в лицо махать при разборках между компаниями. А не толпиться у монитора бедного админа.

III. Слева в верхнем углу для ПДД можно добавить логотип компании, жмякнув по которому я могу перейти на сайт компании. Сейчас там текст, который не виден в тёмной теме. Да и вообще с тёмной темой, по-моему, у всех приложений проблемы, её тупо никто не тестирует. На пример, в старом интерфейсе рядом с папкой число писем указывается. В тёмной теме число не видно.

IV. Тут опишу глобальную проблему всего человечества. Сортировка писем - отделить семечки от плевел. Иной раз приходишь к Васе в такой-то отдел и говоришь - мне нужно срочно письмо где помнишь, там чувак представлял какую-то фирму, присылал на заказ чертёж корпуса \"Х\". И тут начинается цирк. Вася найти не может, ибо почта свалена в один котёл, без структур папок или ярлыков. А там несколько тысяч писем. Он не сортирует потому что ему \"за это не доплачивают\". Этот Вася начинает трогать Петю, типа помнит ли он, Петя говорит, что Люся помнит определённо. Пока Вася судорожно ищет письмо, идем с Петей к Люсе в отдел, начинаем тормошить народ - где Люся? А она уехала по корпоративным делам, но вам могут помочь бухгалтера. Идём туда начинаем перекапывать бумаги все. В этот момент приходит Люся на рабочее место, её отправляют на поиски нас… В итоге вся компания не работает, все стоят на ушах судорожно ищут письмо, пытаются помочь друг другу, кто в лес, кто по дрова… Эта выдуманная история, к сожалению, отражает то, что я видел не один десяток раз в разных компаниях и везде одно и тоже. Отсутствует структура папок в почте. А если сотрудник будет уволен, как разгребать его почту?... Что лучше, научить всех сотрудников соблюдать правила и ходить к каждому с проверками или дать админу инструмент, по которому он может эти папки настраивать для всех пользователей в своём интерфейсе? Я думаю, последнее. Но это серьёзный инструмент, который просто так не воткнёшь сходу. Да, можно решить всё в компании по-другому, да и такие ситуации тупость, но почему они постоянно происходят в разных компаниях и так часто, что мозолит глаза? Сортировка писем, это большая проблема. К примеру, Гугл попытался, но сделал выкидыш с пятью категориями в которые всё также засерается как и в одну, только чутка поменьше. Пусть, к примеру, админ видит, что \"такой-то\" адрес написал \"кому-то\" на корпоративную почту. Достаточно знать только этот адрес и что он новый в системе и там уже сортировку проводить. Помним, что я говорю о компаниях малого бизнеса, сервера обслуживать некому и некогда, дорого... Ну в этом пункте я размечтался. Достаточно начать с малого, удобной кнопки для админа =) Спустимся с небес на землю и перейдём к проблемам текущим, далее.

c. Вообще о папках и ярлыках. Как пользователь корпоративной почты я настраиваю себе под каждого клиента папку с названием компании, это дико удобно, мне не нужно вспоминать имена, темы на которые мы разговаривали и т.д. Зашёл в папку, всё увидел. Всё бы хорошо, но далее начинаются проблемы:

I. В правилах обработки почты необходимо сделать, что я мог отсеивать письма по домену, а не конкретной почте. К примеру, я работаю с компанией, в ней десяток отделов, сотни сотрудников и мне могут писать с любой корпоративной почты [email protected], [email protected], boss@... info@... и мне нужно каждый раз лезть в правила и добавлять его в список, что он с этой компании. Я хочу, чтобы я занёс в правило @coolcompany.ru и все письма, приходящие с этого домена, перекладывались либо в папку, либо присваивался им определённый ярлык. Всё просто. Не думаю, что это стоит каких-то серьёзных трудов для реализации. Но это только начало =)

II. О папках. Сначала пользовался папками. Было всё хорошо, пока не начал всерьёз использовать мобильник для почты. У меня много почт и гугловских и яндексовских, админских и корпоративных... Мне удобно, когда все письма я вижу с мобильника и могу определить степень важности просто отведя взгляд на секунду в сторону лежащего рядом мобильника. Телефон у меня iphone. Собственно, на нём ваше приложение работает не очень. Например, я прочитал почту с компьютера или с эпловского нативного почтового клиента (далее по тексту буду называть эпл.почта) или ещё откуда, то оно всё равно висит в уведомлениях (вверху шторка), приходится каждый раз туда лезть и чистить все уведомления от этого приложения. Также проблема если в уведомлениях нажал на любое письмо, открылось ваше приложение с этим письмом, прочитал письмо, прочитал остальные непрочитанные, выхожу из приложения и всё что я прочитал всё равно висит в уведомлениях. Опять чистить всё ручками. Вообще все мои гугловские, яндексовские и т.д. почтовые аккаунты нужно было привести к одному приложению на телефоне. И я решил, что самое то использовать эпл.почту. От сюда вытекает следующий пункт проблемы.

III. Так вот, когда я перевёл аккаунты на эпл.почту, оказалось, что если у меня настроено правило, по которому письмо попадает в ту или иную папку, то я не получаю уведомлений вообще. Долго мучился, но тут пришёл в голову экспериенс с гугл почты. Они там всё ярлыками лупят вместо папок и причём эти ярлыки видно в эпл.почте как папки, да и уведомления приходят с них, круто ведь. Подумал немного и начал в Яндекс почте переводить всё на ярлыки, вроде от папок и не отличается, заходишь в ярлык и там вся почта по этому ярлыку или как в моём случае какой-либо компании. От сюда вытекает следующий пункт проблемы.

IV. Ярлыки в эпл.почте не отображаются как папки, что жуть как расстроило, но деваться некуда, мне уведомления и единый почтовый клиент для всех аккаунтов важнее. В общем, если получится реализуйте, чтобы ярлыки видно было как папки, если это реально.

\t2. Обычная почта Яндекс. Начну, пожалуй, с другой глобальной проблемы - ненужные письма пользователям. Необходима автоматическая отписка от писем. Ежедневно у людей на телефонах вижу по несколько тысяч не прочитанных писем, будь то прохожий на улице, в метро или просто знакомый. На неделе видел человека, у которого 14000 непрочитанных писем, он побил рекорды всех, кого я видел с такой проблемой. Весь этот шлак копится на серверах, телефонах; этот шлак забивает каналы связи, потому что всем лень просто нажать кнопку отписаться. Миллионы и даже не побоюсь этого сказать миллиарды писем шлются без надобности. Они никому не нужны. Если он не открыл 100 писем подряд от одного отправителя, то и следующие 1000 он тоже не откроет. Просто отпишите его. Далее

a. Группировка писем не по теме, а по человеку, с которым общаешься. Темы никому не нужны, этим кто-то пользуется вообще? Даже представить не могу зачем оно. Мне может 20 компаний написать тему со счётом по-разному. Чтобы я мог нормально этим пользоваться их нужно обучать писать по стандарту \"Счёт Декабрь\" в теме в письма… Большинству на темы вообще всё равно, они их не пишут. Я хочу видеть переписку с конкретным человеком от и до.

Хоть мне и пришлось покинуть компанию, я всё же помогаю им иногда админить маленький Synology nas-сервер. Сейчас при смене рода деятельности я начал изучать веб разработку, запилил им сайт и вот далее, как его разместить правильно на яндексе? В яндексе на всех курсах проповедуют только как правильно задизайнить сайт, разместить рекламу, продвигать… Но как разместить на площадке то? Яндекс говорит это должны знать веб разработчики. Обращаешься к веб разработчикам на просторах интернета, они говорят - это знает только Яндекс. Т.е. оказывается к примеру то, что нужно регистрировать с www и без, а не только один. И то это узнал только от гугл, а от сюда наступает ещё целая стопка вопросов, на которые ответов не найдёшь. Одни ссылаются друг на друга, другие учат на своих площадках лепить сайты, но ни один не говорит как разместить их правильно. Прям какой-то древний секрет, который передаётся только из уст в уста. В общем туда тоже готовлю письмо. Яндекс веб мастерам. Но это уже совсем другая история… А пока я мучаюсь с почтой на телефоне, прошу обратите на это внимание. Спасибо за ваше потраченное время =)

"}}">

И пока не забыл в пункте 1.b.III. Я сказал за логотип компании, но не сказал зачем. Во первых портреты в корпоративной почте не устанавливаются. В приницпе и хорошо. Можно сделать так, что этот логотип в левом верхнем углу и будет портретом всех аккаунтов ПДД."}}">

Пока писал обнаружил багу тут у вас в комментариях. Какая-та проблема с блоком комментария div .y-textarea_yablogs__control. Отваливается класс _init_focused когда я пытаюсь мышкой ткнуть в левой части набранного текста. Т.е. когда я туда клацаю мышкой, фокус из окна ропадает и чтобы начать редактировать мне нужно кликнуть ещё раз в окно редактирования. :)"}}">

Добрый день!

Павел, для интереса я даже скопировал текст Вашего письма и вставил в Word. Вышло 6 листов. :) Очень впечатляет! Спасибо за столь подробное описание!

Для осмысления содержания нам потребуется время. Не хочется ударить в грязь лицом с пояснениями или ответами. Я проконсультируюсь с коллегами по некоторым вопросам и вернусь к Вам, как только получу ответ.

"}}">

Добрый день, Тимофей!=) Я старался поменьше написать и только больные темы. Если так всерьёз засесть, то ещё много мелочей. Просто почта - это личный дом для каждого пользователя интернета. С него начинаются все коммуникации. Хочется, чтобы в моём доме всё работало на благо меня.

Я ещё много могу написать:) К примеру, разделить процессы по вкладкам, т.е. аккаунты, не только между почтовыми аккаунтами, но и другими сервисами Яндекса. Вот у меня открыто четыре вкладки: Яндекс.Метрика, Яндекс.Вебмастер, почтовый аккаунт на которой крутится метрика с вебмастером и почта корпоративная. Значит сижу на метрике, если приходит письмо на корпоративную почту - перехожу, читаю, возвращаюсь в метрику, кликаю на то, что кликается… и она мне шьёт 403 ошибку \"Доступ запрещён\". Поменял почтовый аккаунт. Всё хорошо. Такая ситуация и с вебмастером. Вроде мелочь, но на протяжении всего дня начинает подзабадывать вот так видеть эту ошибку.

Есть ощущение, что юзабилити никто не тестирует и тестированию в целом уделено мало внимания. Но я уверен, что команда Яндекса лучшая, все молодцы и хорошо работают. =)

А ещё вот люди перестали понимать отличие справки (help) от руководства (guide). Это касается всего веба вбольшей степени, а веб как говорится, заразная вещь. Поэтому это начинает лезть во все щели. Справка нужна только тогда, когда ты затрудняешься вспомнить за что отвечает та или иная функция в приложении. Лезешь в справку и уточняешь. Руководство же ведёт тебя от самых азов до конца шаг за шагом. После руководства у вас не должно остаться вопросов по сервису/приложению в принципе. Вообще никаких. Лёгкий способ проверить - берёте свеженаписанное руководство и отдаёте человеку, вообще отдалённому от этой темы чуть более чем полностью. Если человек после прочтения не задал вопросов - поздравляю, вы написали идеальное руководство ^_^ Ах да, видео инструкции пишутся лишь в том случае, если текст + картинки (скриншоты) не могут объяснить суть дела. И только в этом случае, а делать двухминутное видео как-то жирно, когда достаточно пару скриншотов на 200кб и текста на пару кб.

Вот опять настрочил. Я больше так не буду. =)

"}}">

При отзыве сообщения из почтовых ящиков получателей, которые еще не открыли его, будет получено сообщение, которое вы отправили. Вы также можете заменить замещающий текст. Например, если вы забыли включить вложение, вы можете попытаться отозвать сообщение и отправить ему замещающее сообщение с вложением.

Отзыв сообщения доступен после нажатия кнопки Отправить и будет доступен только в том случае, если у вас и получателя есть учетная запись электронной почты Office 365 или Microsoft Exchange в той же организации.

Отзыв и замена сообщения

Проверка отзыва

Результат отзыва сообщения зависит от параметров Outlook на компьютерах получателей. В таблице ниже представлены пять сценариев:

Действие	Результат
Отслеживание установлен флажок . Примечание: Файл > Параметры > Почта . Перейдите к разделу Отслеживание .	Примечание:
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя в разделе Отслеживание снят флажок Автоматически обрабатывать запросы и ответы на приглашения на собрания и опросы . Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, выберите Файл > Параметры > Почта . Перейдите к разделу Отслеживание .	Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку "Входящие" на компьютере получателя. Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя исходное сообщение перемещается из папки "Входящие" в другую папку вручную или с помощью правила, а сообщение отзыва остается в папке "Входящие" (или также перемещается в другую папку).	Если исходное сообщение и сообщение отзыва находятся в разных папках, получатель уведомляется о том, что попытка отзыва не удалась. Это происходит независимо от настроек Outlook и состояния прочтения сообщения.
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя оба сообщения перемещаются в одну папку вручную или с помощью правила. В результате программа Outlook ведет себя таким же образом, как если бы она не была настроена на автоматическую обработку сообщений.	При этом на компьютере получателя происходит следующее.
Отправляется сообщение электронной почты в общедоступную папку. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.	При этом происходит следующее. Если получатель, читающий сообщение отзыва, имеет доступ для чтения ко всем элементам общедоступной папки, но не читал исходного сообщения, отзыв выполняется успешно, и остается только новое сообщение. Отправитель уведомляется об успешном отзыве. Если пользователь с любыми другими правами доступа к общедоступной папке открывает сообщение отзыва, то отзыв не выполняется и пользователь получает уведомление об этом. Оба сообщения остаются в общедоступной папке.

Отзыв и замена сообщения

Если вы не видите команды , вероятно, у вас нет учетной записи Exchange Server или вы не используете Microsoft Office Outlook 2007. Они необходимы для отзыва сообщений.

Это можно узнать в диалоговом окне Параметры учетной записи в Outlook.

Проверка отзыва

Результат отзыва сообщения зависит от параметров получателя в Microsoft Outlook. Ниже описаны различные ситуации, в том числе отзыв сообщения, отправленного в общедоступную папку Microsoft Exchange.

Действие	Результат
На компьютере получателя в разделе Параметры отслеживания установлен флажок . Сервис щелкните Параметры и Параметры электронной почты , а затем выберите Параметры отслеживания .)	Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку "Входящие" на компьютере получателя. Если исходное сообщение не было прочитано, оно удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика. Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.
Вы отправляете сообщение электронной почты другому пользователю. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя в разделе Параметры отслеживания не установлен флажок Обрабатывать запросы и ответы по прибытии . (Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Сервис щелкните Параметры и Параметры электронной почты , а затем выберите Параметры отслеживания .)	Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку "Входящие" на компьютере получателя. Если получатель сначала открывает сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика. Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, в результате оказываются доступными оба сообщения. Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.
Вы отправляете сообщение электронной почты другому пользователю. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя исходное сообщение перемещается в другую папку вручную или с помощью правила, а сообщение отзыва остается в папке "Входящие" (или также перемещается в другую папку).	Если исходное сообщение и новое сообщение находятся в разных папках, получатель уведомляется о том, что попытка отзыва не удалась. Это происходит независимо от настроек Outlook и состояния прочтения сообщения. Получателю доступны как исходное, так и новое сообщение. Примечание: Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.
Вы отправляете сообщение электронной почты другому пользователю. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя оба сообщения перемещаются в одну папку вручную или с помощью правила. В результате происходят те же действия, как если бы автоматическая обработка сообщений не была настроена.	При этом на компьютере получателя происходит следующее: Если получатель сначала открывает сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из своего почтового ящика. Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, и в результате оказываются доступными оба сообщения. Примечание: Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.
Вы отправляете сообщение электронной почты в общедоступную папку. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.	Будет выполнено одно из следующих действий: Если получатель, читающий новое сообщение, имеет доступ для чтения ко всем элементам общедоступной папки, но не читал исходного сообщения, отзыв выполняется успешно (остается только новое сообщение). Отправитель уведомляется об успешном отзыве. Если получатель уже пометил исходное сообщение как прочтенное, он получает уведомление о том, что отзыв не выполнен, и в результате удаляется только сообщение отзыва. Если пользователь с любыми другими правами доступа к общедоступной папке открывает новое сообщение, то отзыв не выполняется и пользователь получает уведомление об этом. Оба сообщения остаются в общедоступной папке. Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно. Что касается общедоступных папок, успешность отзыва зависит от прав получателя, а не отправителя.

Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также (на английском языке).

Отозвать письмо в Outlook необходимо, если информация перестала быть актуальна, при составлении письма были допущены ошибки или появились новые данные, что повлияли на текст сообщения. Очевидно, что отозвать письмо можно только в случае, если оно не было прочитано конечным пользователем. Отмена отправки или замена информации может выполниться в каждой версии системы, важно только знать способы выполнения процедуры.

Как отозвать письмо в почте Outlook 2003

Существуют способы, как отозвать отправленное письмо в программе 2003 года, но эта процедура несколько сложнее, нежели в более новых версиях. Причина сложности в наличии различных ограничений, что могут предотвратить отмену.

Важно! Если адресат настроит систему мгновенного оповещения обо всех письмах, приходящих на почту, невозможно выполнить отмену отправки.

Отменить сообщение будет невозможно, если в письме есть вложения или используется переадресация через внешние почтовые сервисы, другие ресурсы, например, Hotmail.

Так изначально нужно определить, что письмо направлено напрямую на ящик через функцию обмена. Для этого нужно открыть информацию об отправке и обратить внимание на поле адресата, здесь должен находиться адрес почты.

Чтобы осуществить отмену нужно проделать такие манипуляции:

1. Перейти в раздел, где содержится отправленное письмо и нажать на него;
2. Сверху окна приложения находится таб «Действия», его нужно развернуть и выбрать «Отзыв сообщения». Если всё прошло успешно, то письмо будет удалено, а в статусе появится ошибка отправления;

1. Для редактирования текста нужно кликнуть на «Отправить снова», так перед отправлением запустится редактор.

Узнать, что письмо не было отправлено можно в диалоге. Если всё прошло успешно диалог пополнится сообщением об ошибке.

Как отозвать письмо в Outlook 2007

В версии программы от 2007 года присутствуют практически все современные функции, которые до сих пор встроены в приложение. Отмена сообщения в данной версии выполняется максимально просто.

1. Изначально нужно зайти в папку, где находится сообщение, которое требуется отменить;
2. Сверху программы находится таб «Другие действия», нужно сделать клик на элемент;
3. Затем выбрать пункт «Отзыв сообщения»;

1. Появится предложение полностью удалить письмо с ящика получателя или заменить его на другое.

Чтобы определить статус сообщения, нужно нажать на элемент меню «Отслеживание». В случае отзыва письма появится уведомление, что сообщение не было получено пользователем.

Чтобы обнаружить письма, что были пересланы адресату, нужно перейти в раздел «Отправленные». Чтобы выполнить отзыв сообщения, нужно зайти в указанную категорию, навигация находится слева от рабочей области. После того, как письмо было найдено, нужно выполнить:

1. Клик на вкладку «Файл»;
2. Выбрать опцию «Сведения»;
3. Справа появится список вариантов действий, для выполнения манипуляции нужно выбрать пункт, что предлагает переотправку или отзыв;
4. Спустя непродолжительное время откроется окно для выбора типа манипуляции (отозвать или заменить).

Если пользователь выбрал замену сообщения, ему программа предложит изменить текст и вложения подобно, как письмо отправляется впервые.

Чтобы удостовериться, что действие выполнено успешно нужно перейти в раздел «Отчет». Здесь сообщается статус сообщения при клике на «Отслеживание». Если указано, что письмо успешно отправлено, то выполнить действие не удалось. Если написано, что произошел сбой, процедура произведена успешно.

Принцип выполнения манипуляции в последней версии не изменился, процедура практически такая же самая. Чтобы отозвать уведомление через Outlook 2017 нужно выполнить:

1. Найти сообщение в категории «Отправленные»;
2. Клик на меню «Файл»;
3. В меню выбрать пункт «Сведения»;
4. В графе «Перепланировка» снизу находится пункт «Повторная отправка», нужно нажать на него;
5. В выпадающем списке снизу клик на «Отозвать письмо».

Если сообщение просто требуется откорректировать, то нужно на последнем шаге нажать на «Отправить повторно». В этом случае загрузится отдельная страница с возможностью редактирования контента.

Важно! Чтобы узнать получил пользователь сообщение или его удалось отозвать можно в разделе «Параметры» открыть пункт «Отслеживание», где установить выделение возле опций с получением уведомлений о доставке и чтении писем.

Как отменить письмо через браузер?

Outlook почтой возможно пользоваться не только через клиент приложения, но и через веб-интерфейс ресурса. Получить доступ к нему можно всего лишь войдя в систему Microsoft через сайт:

1. Запустить настольный обозреватель;
2. Перейти по адресу https://outlook.live.com/mail/#/inbox ;
3. Ввести адрес почтового аккаунта и перейти к следующему окну;

1. Ввести пароль от аккаунта.

1. После загрузки страницы нужно выбрать соответствующее письмо;
2. Сверху появится активная кнопка «Отменить»;
3. Выбрать тип отмены: полное удаление или замена.

Важно! Современная версия сайта Outlook расширила свои возможности и позволила отзывать сообщения даже с сервиса Gmail. Функция действует только в том случае, если изначально отправлялось сообщение через браузер.

Почему нельзя отозвать письмо?

Отменить отправку сообщения удаётся не всегда. Существуют определенные ситуации, что предотвращают возможность выполнения действия и к ним относятся:

• Получатель сообщения использует альтернативный почтовый сервис. То есть отозвать письмо можно только в пределах домена outlook.com;
• Настроена автономная работа. Система автоматически обрабатывает сообщения, соответственно чтение происходит практически моментально;
• У адресата установлено кеширование, которое обеспечивает хранение всех входящих данных. В этом случае даже отозванное письмо получатель сможет прочесть;
• Письмо было прочитано ранее, чем отправитель занялся отзывом.

Помимо перечисленных случаев выполнить отзыв сообщения удаётся без особого труда.

Прежде, чем отправлять сообщение стоит проверять актуальность информации и взвешивать правильность составления письма, это поможет ещё до отправки изменить контент. Если осечка всё же случилась, нужно как можно скорее отозвать сообщение.

Если у Вас остались вопросы по теме «Как отозвать письмо в Outlook: подробная инструкция», то можете задать их в комментария